แบรนด์ CPG ใช้รหัส QR อย่างไร

Posted by

แบรนด์ CPG ใช้รหัส QR อย่างไร

QR Codes มีอยู่ทั่วไปรวมทั้งบนขวดน้ำอัดลมที่คุณชื่นชอบแพ็คเก็ตชิปและแม้แต่ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว QR Codes เป็นเครื่องมือมหัศจรรย์สำหรับแบรนด์และนักการตลาดในการรับรองผลิตภัณฑ์ของตนและรับประโยชน์สูงสุดจากมัน

อ่านบทความนี้เพื่อทราบว่า QR Codes เป็นอย่างไรในแบรนด์ CPG
รหัสตอบสนองด่วน (QR) ได้ปฏิวัติการออกแบบที่เป็นความลับไปสู่เครื่องมือในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า แบรนด์สินค้าบรรจุหีบห่อสำหรับผู้บริโภค (CPG) ใช้รหัส QR เพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการทำการตลาดให้รางวัลแก่ลูกค้าและเพิ่มการแสดงตนบนโลกออนไลน์

มาดูกันว่าแบรนด์ CPG ใช้คิวอาร์โค้ดอย่างไร

แบรนด์ CPG ใช้รหัส QR อย่างไร
รหัส QR ช่วยให้แบรนด์ CPG สามารถปรับปรุงกลยุทธ์ทางการ รับปิดงบการเงิน ตลาดได้ นอกจากนี้รหัสเหล่านี้จะไม่เป็นสีเดียวอีกต่อไป ดังนั้นแบรนด์จึงมีความคิดสร้างสรรค์และดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้หลายวิธี นี่คือวิธีที่แบรนด์ส่วนใหญ่ใช้รหัส QR

1. เพื่อรับความคุ้มครองฟรี
เมื่อแบรนด์ต่างๆเลือกที่จะโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตนผ่านทางทีวีหรือสิ่งพิมพ์โฆษณาพวกเขาต้องแบกรับค่าใช้จ่ายจำนวนมาก แม้ว่าการตลาดดิจิทัลจะมีราคาย่อมเยากว่า แต่ก็ยังทิ้งร่องรอยไว้ในกระเป๋าสตางค์ ในทางกลับกันรหัส QR มีความประหยัดและใช้งานง่าย

2. เพื่อเชื่อมโยงวิดีโอ
ในร้านค้าจริงการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านวิดีโอและองค์ประกอบมัลติมีเดียอื่น ๆ ไม่สามารถทำได้ แต่ด้วยรหัส QR แบรนด์ต่างๆสามารถใช้ประโยชน์จากมัลติมีเดียได้ พวกเขาสามารถแนบวิดีโอกับคิวอาร์โค้ด ดังนั้นเมื่อลูกค้าสแกนโค้ดเขาหรือเธอจะถูกนำไปที่วิดีโอ วิธีการทำการตลาดนี้มีประสิทธิภาพและประหยัดกว่าการแสดงโฆษณาแบบเสียเงินราคาแพงบนเครื่องมือค้นหา

3. เพื่อเสนอของขวัญและสถานที่ท่องเที่ยว
แบรนด์ CPG ใช้ QR code อย่างต่อเนื่องเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าได้รับของขวัญและสิทธิประโยชน์อื่น ๆ กี่ครั้งแล้วที่คุณเห็นผลิตภัณฑ์ที่บรรจุด้วยคิวอาร์โค้ดด้านหลังพร้อมข้อความ “สแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อรับ … ”

ธุรกิจสามารถให้สิทธิประโยชน์เช่นเงินคืนคูปองส่วนลด ฯลฯ โดยการเชื่อมโยงรหัส QR กับการดำเนินการเฉพาะที่ลูกค้าต้องทำเพื่อรับสิทธิประโยชน์

4. เพื่อติดตามการเติบโตของธุรกิจ
ร้านค้าตัวแทนจำหน่ายและตลาดส่วนใหญ่ขายสินค้าผ่านการสแกนคิวอาร์โค้ด ดังนั้นแบรนด์สามารถใช้การติดตามรหัส QR เพื่อรับข้อมูลเรียลไทม์เกี่ยวกับการขายและลูกค้า ข้อมูลนี้ช่วยให้ บริษัท CPG วางแผนกลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและมุ่งเน้นผลลัพธ์

5. ระบุรายละเอียดสินค้า
ผู้ซื้อมีสติมากขึ้นกว่าเดิม พวกเขาต้องการที่จะเข้าใจถึงความสำคัญของผลิตภัณฑ์ สมมติว่าคุณขายมันฝรั่งทอด คุณสามารถเพิ่มรหัส QR บนบรรจุภัณฑ์ซึ่งเชื่อมโยงไปยังรายการส่วนผสมที่ผลิตภัณฑ์ของคุณมีอยู่ ดังนั้นลูกค้าสามารถตรวจสอบส่วนผสมและมั่นใจได้ก่อนซื้อจากคุณ

ประโยชน์บางประการของรหัส QR สำหรับแบรนด์ CPG
เราเพิ่งเจาะลึกว่าธุรกิจ CPG ใช้รหัส QR อย่างไร แต่มันส่งผลกระทบต่อกำไรของพวกเขาอย่างไร? มาหาคำตอบกัน

1. หลีกเลี่ยงข้อมูลมากเกินไป
ใช้แชมพูเช่น ตามที่กล่าวไว้ลูกค้าต้องการรายละเอียดที่ดีที่สุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ เมื่อซื้อแชมพูพวกเขาต้องการทราบว่าวัสดุที่ใช้เป็นสารอินทรีย์หรือไม่ใส่สารกันบูดและอื่น ๆ อีกมากมายหรือไม่

ยี่ห้อแชมพูมีสองทางเลือก สามารถแสดงข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั้งหมดบนบรรจุภัณฑ์ได้ แพคเกจจะมีข้อความจำนวนมาก ยิ่งไปกว่านั้นแชมพูหนึ่งซองมีขนาดไม่ใหญ่มากดังนั้นข้อความจะมีขนาดเล็ก โดยรวมแล้วข้อความจะใช้พื้นที่โดยไม่จำเป็นและลูกค้าจะไม่สามารถติดตามได้

ตัวเลือกที่สองคือการพูดคุยเฉพาะรายละเอียดที่สำคัญที่สุดบนแพ็คเกจ ด้านล่างรายละเอียดแบรนด์สามารถเพิ่มรหัส QR ที่เชื่อมโยงไปยังข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุม หากผู้ซื้อต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมก็สามารถสแกนโค้ดและอ่านเพิ่มเติมได้

2. เชื่อมต่อกับลูกค้า
การเชื่อมต่อกับลูกค้าถือเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของแบรนด์ CPG ด้วยรหัส QR แบรนด์ต่างๆมีโอกาสมากมายในการเชื่อมต่อกับลูกค้า ตัวอย่างเช่นคุณสามารถเชื่อมโยงรหัส QR กับบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณและสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณไปยังโซเชียลมีเดีย และเนื่องจาก 54% ของลูกค้าใช้โซเชียลมีเดียในการค้นคว้าผลิตภัณฑ์แบรนด์ CPG จึงจำเป็นต้องมีโซเชียลมีเดีย

นอกจากนี้คุณสามารถเชื่อมโยงรหัส QR กับวิดีโอการตลาดรายละเอียดผลิตภัณฑ์และจุดหมายปลายทางอื่น ๆ อีกมากมายเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า

3. ตอบแทนลูกค้า
ลูกค้าชื่นชอบการได้รับรางวัล ในความเป็นจริงลูกค้า 75% มักจะยึดติดกับแบรนด์ที่ให้รางวัล รหัส QR ช่วยให้แบรนด์ต่างๆมอบของขวัญข้อเสนอและส่วนลดให้กับลูกค้าได้ง่าย คุณสามารถสร้างรหัส QR คูปองด้วยเครื่องสร้างรหัส QR พร้อมโลโก้ ลูกค้าสามารถสแกนโลโก้นี้และแลกรับของรางวัลได้โดยไม่ต้องยุ่งยาก

4. การค้าบนมือถือ
การใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เพิ่มขึ้นทำให้เกิดการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ในอุตสาหกรรม CPG ลูกค้ากำลังช้อปปิ้งออนไลน์ และแม้ว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าจากร้านค้าพวกเขาก็มีส่วนร่วมหลังการซื้อบนอินเทอร์เน็ต ด้วยรหัส QR แบรนด์ต่างๆสามารถส่งอีคอมเมิร์ซและเพิ่มประสบการณ์ให้กับลูกค้าได้

ซี.

กรณีการใช้รหัส QR: แบรนด์ CPG ในการดำเนินการ
แม้ว่าแบรนด์ CPG ส่วนใหญ่จะใช้รหัส QR ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง แต่บางแบรนด์ก็นำไปใช้อีกระดับ มาดูกรณีการใช้งานรหัส QR ที่ดีที่สุดของ บริษัท CPG กัน

1. การเปลี่ยนไปสู่ระบบนิเวศแบบไม่สัมผัส
แบรนด์อย่าง Sephora ให้บริการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสด้วยรหัส QR และเทคโนโลยี NFC เนื่องจากความเสี่ยงของการแพร่กระจายไวรัสยังคงมีอยู่อย่างต่อเนื่องการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสจึงกลายเป็นเครื่องช่วยชีวิต

เช่นเดียวกันอาจกล่าวได้สำหรับ BIPOIS (ซื้อทางออนไลน์และรับที่ร้าน) ยุคหลังการปิดกั้นได้เห็นการเพิ่มขึ้นของรถปิคอัพริมทาง ธุรกิจ CPG หลายแห่งเช่น Ulta และ Kohl ได้นำ BIOPIS มาใช้

2. การขายโดยตรงกับลูกค้าที่เพิ่มขึ้น
เนื่องจาก COVID-19 ยังคงรบกวนห่วงโซ่อุปทานแบรนด์ต่างๆจึงเริ่มดึงกลับจากช่องทางของบุคคลที่สามเช่น Amazon ตัวอย่างเช่น PepsiCo กำลังส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าโดยตรง เช่นเดียวกันกับ Nike ซึ่งเป็น บริษัท ผลิตรองเท้าที่เก็บสต็อกผลิตภัณฑ์มากกว่าครึ่งหนึ่งเพื่อขายผ่านเว็บไซต์และแอพมือถือของตัวเอง

ด้วยรหัส QR ในร้านค้าแบรนด์ต่างๆจะนำลูกค้าไปยังเว็บไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อรองรับการขาย DTC

3. มาตรฐานด้านสุขอนามัยที่เพิ่มขึ้น
COVID-19 อยู่ที่นี่ดังนั้นแบรนด์ต่างๆจึงต้องปรับตัว และ Soulful ซึ่งเป็นแบรนด์ธัญพืชกำลังทำเช่นนั้น แบรนด์ได้เปลี่ยนจากการขายในร้านค้าและอีคอมเมิร์ซเป็นการขายตรงถึงลูกค้าเพื่อลดการติดต่อกับมนุษย์ Soulful ใช้รหัส QR เพื่อนำลูกค้าไปยังเว็บไซต์เพื่อขาย DTC นอกจากนี้ยังใช้รหัส QR เพื่อนำลูกค้าไปยังโซเชียลมีเดียซึ่งแบรนด์กำลังสื่อสารถึงมาตรการด้านความปลอดภัย

เคล็ดลับในการทำให้ QR Code ของคุณโดดเด่น
เผชิญหน้ากับมัน ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่สังเกตเห็นรหัส QR ด้วยซ้ำ ดังนั้นแบรนด์ต่างๆจึงจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่า QR code ของตนจะเห็นและรับทราบ

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนไม่กี่ขั้นตอนในการดำเนินการ

1. เพิ่มสี
หยุดใช้รหัสสีเดียว ปรับแต่งด้วยการเพิ่มสี คุณยังสามารถใช้เฉดสีที่แตกต่างกันเพื่อแสดงจุดประสงค์ที่แตกต่างกันของรหัส QR ตัวอย่างเช่นโทนสีดำสามารถส่งข้อความถึง “บริจาค” ได้ในขณะที่โทนสีน้ำเงินสามารถเชื่อมโยงกับเว็บไซต์ของเราได้

2. เรียกร้องให้ดำเนินการ
อย่าเพิ่งเพิ่มคิวอาร์โค้ด ลูกค้าของคุณควรทราบว่าโค้ดนี้เกี่ยวกับอะไรและจะไปถึงที่ไหนเมื่อสแกน จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนด้วยรหัส QR ของคุณ

3. ขนาดที่เหมาะสม
รหัส QR ช่วยให้แบรนด์ของคุณมีมิติทางดิจิทัล ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีขนาดใหญ่พอที่ลูกค้าของคุณจะสังเกตเห็นและสแกนได้โดยไม่ต้องยุ่งยาก ตามหลักการแล้ว 2×2 ซม. เป็นขนาดที่เหมาะสมสำหรับคิวอาร์โค้ด คุณสามารถเพิ่มขนาดได้ขึ้นอยู่กับขนาดของบรรจุภัณฑ์ของคุณ แต่อย่าทำให้เล็กลง

4. ตำแหน่งที่เหมาะสม
การมีรหัส QR ขนาดใหญ่ผิดที่จะไม่ส่งมอบ นอกจากการใช้ขนาดที่เหมาะสมแล้วคุณยังต้องวางโค้ดในตำแหน่งที่เหมาะสมด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพิมพ์บนพื้นผิวเรียบเพื่อให้สแกนได้ง่าย นอกจากนี้ขอแนะนำให้ติดไว้ที่ด้านหน้าของบรรจุภัณฑ์แทนที่จะเป็นด้านหลัง

ห่อ
ขณะที่ความโกรธแค้นของ COVID-19 ยังคงดำเนินต่อไปแบรนด์ CPG ต่างนำเทคโนโลยีแบบไม่สัมผัสมาใช้เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปลอดภัยและน่าพึงพอใจให้กับลูกค้า และเทคโนโลยี QR กำลังมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้แบรนด์ต่างๆสามารถให้บริการแบบไร้สัมผัสได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากการเปลี่ยนไปใช้ระบบไร้สัมผัสยังคงดำเนินต่อไปค้นหาบทความรหัส QR จะมีความสำคัญต่อแบรนด์ CPG ในอนาคตอันใกล้นี้

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *