กายวิภาคของข้อความการสื่อสาร

Posted by

กายวิภาคของข้อความการสื่อสาร

 

 

นักสื่อสารกลายเป็นคนขี้เกียจและราคาถูก มีอะไรให้สื่อสารมากกว่าการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

 

 

การสื่อสารไปยังสมาชิกหรือลูกค้าถือโดยผู้สังเกตการณ์ภายนอกหลายคนว่าเป็นการตลาด แม้ว่าในความหมายกว้าง ๆ แต่ก็ยังมีอีกมากมาย เป็นการสื่อสารกับแฟน ๆ จำนวนมากในองค์กรของคุณโดยมีข้อความเฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละบุคคล ข้อความสื่อสารที่ดำเนินการ รับจดทะเบียนบริษัท อย่างถูกต้องเป็นสูตรที่กำหนดไว้ซึ่งออกแบบมาเพื่อโต้ตอบกับผู้ที่ชื่นชมคุณมากที่สุดโดยมีโอกาสเพิ่มพูนความรักโดยมอบสิ่งที่พวกเขาปรารถนาจากคุณมากที่สุด

 

ชิ้นที่กำหนด

 

ข้อความมีการลดลงและการไหล คุณสามารถจัดระเบียบข้อความตามแบบที่คุณเลือกได้อย่างแน่นอนเนื่องจากไม่มีคำตอบที่ผิดในทางเทคนิค อย่างไรก็ตามมีข้อความที่ประสบความสำเร็จมากกว่าข้อความอื่น ๆ เป้าหมายของข้อความคือการทำให้ลูกค้าหรือสมาชิกดำเนินการ นั่นคือ: ซื้อสมัครสมาชิกลงทะเบียนโทรหรือต่ออายุ และในการทำเช่นนั้นมีเค้าโครงที่ทดสอบตามเวลา มันเป็นสูตร สรุป กำหนด ลักษณะทางกายวิภาคของข้อความคล้ายกับแซนวิชที่มีเนื้อหาข้อความหลักอยู่ระหว่างลิงก์การดำเนินการสองลิงก์ ชื่อเรื่องจากนั้นเปิดสนามนำหน้าแซนวิชและคำทักทายเสร็จสิ้น:

 

หัวข้อ

กำลังเปิด Pitch

ลิงก์การดำเนินการ

คำอธิบาย (เนื้อหาข้อความหลัก)

ลิงก์การดำเนินการ

กำลังปิด

หัวข้อ. ชื่อเรื่องเป็นพาดหัวหรือสโลแกนมากกว่าชื่อหนังสือหรือต้นฉบับ เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของข้อความจึงควรเทลงข้อความกลั่นกลั่นและกลั่น เช่นเดียวกับบรรทัดแรกวลีนี้อาจอยู่ตรงกลางของหน้า ลองใช้ตัวพิมพ์ใหญ่หรือตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด นอกจากนี้ยังอาจเป็นตัวหนาตัวเอียงใช้แบบอักษรสีหรือแบบอักษรที่ใหญ่กว่าส่วนที่เหลือของข้อความ อย่าฉูดฉาด แต่ทำให้โดดเด่น

 

กำลังเปิด Pitch ประโยคแรกหรือสองประโยคควรชัดเจนและกระชับ ออกแบบมาเพื่อให้ข้อเท็จจริงสำหรับการอ่านอย่างรวดเร็ว คิดว่านี่เป็น Cliffs หมายเหตุของบทสรุปสำหรับผู้บริหารที่รวบรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจและรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับผู้รับที่กำลังรอข้อความมีส่วนร่วมในอดีตหรือเป็นแฟนพันธุ์แท้โดยเฉพาะเพื่อย้ายไปที่ ขั้นตอนการดำเนินการ

 

ลิงก์การดำเนินการ ปรากฏสองครั้งในข้อความอาจเหมือนกันทุกครั้ง แต่อาจแตกต่างกันเล็กน้อย ลิงก์การดำเนินการคือลิงก์ไปยังหน้า Landing Page บนเว็บไซต์ของคุณ หลังจากเปิด Pitch แล้วสำหรับผู้ที่มาถึงจุดนั้นแล้ว และอีกครั้งในตอนท้ายสำหรับผู้ที่ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมก่อนที่จะก้าวไป ลิงก์การดำเนินการเป็นลิงก์ที่แท้จริง ดังนั้นจึงควรมีลักษณะเหมือนเว็บลิงค์เป็นแบบอักษรสีน้ำเงินและขีดเส้นใต้หรือมีลักษณะคล้ายกันซึ่งกำลังมาแรง ตัวอย่าง: ลงทะเบียนทันทีเพื่อเข้าร่วม หรือบริจาควันนี้ หรือโทรหาสมาชิกสภานิติบัญญัติของคุณเพื่อหยุดยั้งการรุกล้ำธุรกิจของคุณ

 

กำลังปิด คล้ายกับจดหมายอาชีพประโยคสุดท้ายคือสัญญาณปิด อาจรวมถึงข้อความสร้างแรงบันดาลใจเช่น“ นี่คือสมาคมวิชาชีพของคุณ” หรือ“ ลูกค้าเช่นคุณคือเหตุผลที่เราทำในสิ่งที่เราทำ ขอขอบคุณ.” โดยปกติข้อความจะลงท้ายด้วยลายเซ็นของประธานคณะกรรมการประธานหรือเพียงแค่ชื่อหรือโลโก้ขององค์กร

 

หน้า Landing Page

 

เป้าหมายของข้อความไม่จำเป็นต้องทำให้การขายเสร็จสมบูรณ์ แต่คล้ายกับการตกปลาเพื่อให้พวกมันติดเบ็ด ข้อความไม่จำเป็นต้องบอกทั้งหมดหรือให้รายละเอียดทั้งหมด อย่าขายเกินขนาด นั่นคือเหตุผลที่มีหน้า Landing Page

 

เมื่อผู้รับคลิกผ่านลิงก์การดำเนินการพวกเขาควรเข้าสู่หน้าเว็บเฉพาะที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกำหนดการลำโพงราคาภาพถ่ายวิดีโอข้อกำหนดคำรับรอง ฯลฯ และให้สิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ เช่นเดียวกับข้อความนั้นหน้า Landing Page ควรได้รับการตั้งค่าเหมือนแซนวิชโดยมีลิงก์การดำเนินการเพิ่มเติมที่ด้านบนและด้านล่างของหน้า Landing Page เพื่อนำผู้รับไปยังการลงทะเบียนหน้าคำสั่งซื้อเครื่องมือการบริจาคหรือแบบฟอร์มติดต่อ ระหว่างลิงก์การดำเนินการคือรายละเอียดเพิ่มเติมเฉพาะที่คุณคิดว่าจำเป็นต้องถ่ายทอด

 

อย่ารวมทุกอย่างไว้ใต้แสงอาทิตย์ในหน้า Landing Page ให้สร้างไซต์เพื่อรวมรายละเอียดเหล่านั้นไว้ในหน้าแยกต่างหากโดยมีแท็บการนำทางปุ่มลิงก์หรือเมนูที่ใช้เพื่อรับผู้รับที่ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมในหน้าเหล่านั้น

 

คำกระตุ้นการตัดสินใจ

 

การตลาดกลับเข้าสู่สมการการสื่อสารด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ ความลับคือมันไม่เคยจากไป จุดประสงค์ทั้งหมดของข้อความซึ่งเป็นสาระสำคัญอย่างยิ่งคือเพื่อให้ผู้รับดำเนินการ การเรียกร้องให้ดำเนินการจึงต้องเป็นการประกาศที่ชัดเจน ไม่ควรมีข้อสงสัยในใจผู้อ่านว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร ในทำนองเดียวกันต้องมีความตรงต่อเวลาในการโทรของข้อความนี้โดยเฉพาะ แม้ว่าคุณวางแผนที่จะส่งข้อความที่คล้ายกันสามข้อความในอีก 60 วันข้างหน้า แต่แต่ละข้อความก็ควรมีการโทรที่แตกต่างกัน อย่างแรกอาจเป็น:“ ลงทะเบียนวันนี้เพื่อรับส่วนลดล่วงหน้า $ 72” ข้อความกลาง:“ พื้นที่ จำกัด ยืนยันสถานที่ของคุณตอนนี้” และสุดท้าย“ โอกาสสุดท้าย หมดเขตวันนี้”

 

บางครั้งความยุ่งเหยิงอายุเป็น “ข้อมูลเท่านั้น” อย่างแท้จริงโดยไม่มีการร้องขอจากผู้รับนอกจากอ่านข้อความที่จะแจ้งให้ทราบ สิ่งนี้หายากอย่างไม่น่าเชื่อ แม้จะมีเอกสารทางวิทยาศาสตร์แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดใหม่ ๆ หรือการประกาศข่าวมรณกรรมเราก็ยังคงเรียกร้องให้ผู้รับดำเนินการเพื่อศึกษาเอกสารลงทุนในแนวทางปฏิบัติหรือจดจำการผ่านไปด้วยการบริจาคหรือโดยการเข้าร่วมพิธี .

 

วิธีการที่เป็นสูตรสำหรับข้อความของคุณไม่เพียง แต่เพิ่มยอดขายและกิจกรรมเท่านั้น แต่ยังช่วยลดความซับซ้อนของแผนการสื่อสารของคุณและลดเวลาในการทำหน้าที่สำคัญเหล่านี้ ที่สำคัญที่สุดคือแบ่งกระบวนการออกเป็นกลุ่มย่อยที่จัดระเบียบและย่อยได้ ชิ้นส่วนเหล่านี้ (การสร้างข้อความการออกแบบหน้า Landing Page การเตรียมกราฟิกหรือการสนับสนุนวิดีโอหรือหน้าเว็บและการเขียนสำเนา) สามารถแบ่งเป็นทีมพนักงานหรือติดต่อคุณทีละคนก่อนการจัดส่ง วัน. วิธีการจัดระเบียบนี้ทำให้ทีมของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นในขณะเดียวกันก็ปรับระดับช่วงเวลาที่ตื่นตระหนกให้เป็นขั้นตอนการทำงานที่สอดคล้อง การสื่อสารเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ ทำให้เป็นส่วนหนึ่งของสูตรสำเร็จของคุณ

 

หากคุณพบว่าบทความนี้มีข้อมูลเชิงลึกและมีประโยชน์คุณอาจจะชื่นชอบบทความอื่น ๆ อีกสามบทความจากชุดการสื่อสารสี่ตอนนี้ในทำนองเดียวกัน: ฝ่าเสียงรบกวนด้วยการสื่อสารของคุณโซนแห่งการสื่อสาร Goldilocks และทำในแบบของเขา: การเชื่อมต่อกับลูกค้า สมาชิก.

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *